Más de 100 taxistas se capacitan en turismo y otros temas

Redacción Buga

El Periódico

El programa, que fue presentado en la Estación del Ferrocarril hace parte de una alianza entre la Alcaldía de Buga, la Policía de Turismo, el Sena y las empresas de Taxis del Municipio, dijo el secretario de Cultura y Turismo del Municipio José Hebert Arango, quien además preciso que este proceso inicia con 90 taxistas de los 505 que existen en e4l municipio, lo cual referencia que  son cerca de 1.000 taxistas que desarrollan la actividad comercial y de transporte en Buga y que son los primeros contactos entre el turista y la urbe.

Las capacitaciones se dictan en dos jornadas de  la mañana los días lunes y martes de 9:00 a 11:00, mientras que en la segunda jornada de la tarde lo hacen en horario de 3:0 a 5:00 de la tarde.

Se trabaja en tres procesos iniciales de 100 horas  comprendidas en los temas de guianza turística (fundamentos básicos), el guion colonial y patrimonial de la ciudad que comprende 20 horas, y las restantes 20 horas  de servicio al cliente para completar el primer ciclo, el cual se aspira terminar a finales del mes de Junio en los dos grupos.

Como bien se recuerda, el secretario de Cultura y Turismo José Hebert Arango viene del sector privado, siendo la Cámara de Comercio donde por varios años se desempeñó como Director de proyectos, los cuales hoy son el pilar de gran apoyo en muchos temas del orden mercantil en Buga y su área de influencia, fue allí en la Cámara de comercio donde hace 5 años dio inicio un proceso similar, donde comenzaron 60 taxistas en la capacitación y terminaron solo 18 los graduados, pero en la actualidad la expectativa es muy grande, de ahí que el gremio a tomado conciencia en la importancia que se tiene en el tema de la evolución al trabajo, a fin de contrarrestar el flagelo que aqueja todo el territorio nacional con el transporte informal de los denominados “Moto transportadores”.

El funcionario enfatizo en que los taxistas deben darle un valor agregado al servicio como es el de ser guías al turista, que mientras se transporta desde la terminal de transporte, hasta el destino, puedan conocer sitios de interés general, del patrimonio arquitectónico y cultural que posee Buga, de la historia que se entre lazan en las viejas casonas de la ciudad, en igual manera se busca que  el sector productivo se integre al proceso, utilizando el servicio de los taxistas que se han capacitado en el proceso turístico, lo cual brindara un mejor servicio del hotel.

En lo referente a la presentación personal de los taxistas se ha sensibilizado en el modulo de atención al cliente.

Una vez concluya el periodo de capacitaciones, entraran al tema de las propuestas, ideas, conclusiones, donde se tendrán en cuenta factores como el valor agregado en las tarifas para los turistas, que podría modificarse o regularse para no afectar los bolsillos del visitante y del taxista, como por ejemplo que el servicio sea colectivo a fin de que el turista tenga la oportunidad de conocer aspectos de la ciudad mientras llega al hotel o sitio destinado, esto es una idea, no quiere decir que ya se incluya en el proceso, para tal efecto se contara con mesas de trabajo entre la administración municipal en cabeza del Alcalde, Licenciado Jhon Harold Suarez, los representantes de las 5 empresas del transporte municipal que actualmente existen en Buga, con los taxistas quienes representan el eje motor del proceso, dijo el secretario de Cultura y turismo de Buga.

El Alcalde de Buga, John Harold Suárez Vargas, hizo del curso de turismo con los taxistas de la Ciudad Señora, programa que hace parte de las políticas del mandatario para consolidar el turismo religioso en la Ciudad Señora.