La contundente posición de la funcionaria fue manifestada ante su preocupación por la falta de respuesta de parte de las EPS del municipio, a pesar de los oficios, visitas, actas y compromisos para planes de mejoramiento, a los que Cafesalud no ha correspondido, razones por las cuales y, obrando en defensa de los usuarios, a la vez que, ejerciendo el papel de vigilancia y control como secretaría de salud, se espera que las autoridades e instancias nacionales competentes tomen las acciones que corresponda con la señalada EPS.
La solicitud de la secretaria se presentó en el espacio que ella misma convocó, contando con la presencia de la coordinadora encargada de la EPS Cafesalud de Buga, delegados de la Personería Municipal, la comisión segunda del Concejo Municipal e integrantes de la oficina del defensor del paciente, aprovechando la importancia e interés que para su acompañamiento han tenido la corporación edilicia del municipio y la gobernación del departamento, instituciones con las que se busca aunar esfuerzos que redunden en la salud y bienestar de los usuarios de la salud subsidiada y contributiva en la ciudad.